Communication Barriers In The Workplace | 5 mins read

Die groessten Hindernisse fuer eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz

the top barriers to effective communication in the workplace
Mary Kate Morrow

By Mary Kate Morrow

Kommunikationsbarrieren reichen von mangelnder Inklusivitaet bis hin zu inaktivem Zuhoeren.

Einfuehrung Im

Durchschnitt verlieren grosse Unternehmen mehr als 62 Millionen Dollar pro Jahr und kleinere Unternehmen verlieren mehr als $420.000 pro Jahr als Folge der Kommunikationsbarrieren am Arbeitsplatz.

Die Auswirkungen mangelnder

Kommunikationsbarrieren am Arbeitsplatz fuehren zu einer Vielzahl von Konsequenzen, die von der Foerderung einer negativen Unternehmenskultur bis hin zu rechtlichen Fragen reichen. Im Folgenden finden Sie einige Auswirkungen, mit denen Unternehmen mit schlechter Kommunikation am Arbeitsplatz konfrontiert

  1. werden koennen, darunter- Negative Unternehmenskultur- Mitarbeiter fuehlen sich wahrscheinlich nicht gluecklich oder zufrieden in ihrer Rolle, wenn es eine Kommunikationsbarriere am Arbeitsplatz gibt. Ihre Mitarbeiter koennen das Gefuehl haben, dass sie nicht von Ihnen oder ihren Mitarbeitern geschaetzt, gehoert oder validiert werden.

    Wenn auf unternehmensweiter Ebene eine Kommunikationsbarriere auftritt, wird Ihre gesamte Unternehmenskultur leiden. Fehlkommunikationen koennen eine emotionale Barriere zwischen Mitarbeitern hervorrufen, die sich zu Streitigkeiten und tiefen Ressentiments entwickeln kann, wenn sie nicht angesprochen werden.

    Negative Unternehmenskultur hat sehr reale Konsequenzen fuer das Geschaeftsergebnis Ihres Unternehmens. Kunden bevorzugen es, ihr Geschaeft an Unternehmen zu geben und mit ihnen zu arbeiten, die keine giftige Arbeitskultur haben.

    Der Kundenservice wird sich negativ auf den Kundendienst auswirken, wenn die Kommunikationsbarriere von Ihren Mitarbeitern bis zu Ihrem Kundenstamm fliesst. Wenn Kunden mit Ihrer Unternehmenskultur ungluecklich sind, suchen sie wahrscheinlich nach einem Ersatzunternehmen fuer Ihre Dienstleistungen oder Produkte.


  2. Koerperliche und psychische Gesundheitsprobleme- Gleichbleibend schlechte Kommunikation fuehrt zu einem Anstieg des Stressniveaus der Mitarbeiter. Menschen, die chronischen Stress erleben, entwickeln eher psychische und koerperliche Gesundheitsprobleme.

    Wenn Mitarbeiter betont werden, sind sie weniger produktiv und machen eher Fehler oder verpassen wichtige Fristen. Darueber hinaus kann sich dieser erhoehte Stressgrad negativ auf das Selbstwertgefuehl der Mitarbeiter auswirken.

    Dies ist aussergewoehnlich weit verbreitet, wenn ein neuer Mitarbeiter an Bord gebracht wird, da ein Mangel an Kommunikation von Anfang an sie daran hindert, zu verstehen, wie sie in ihrer Rolle effektiv sind und ihre Leistung verletzen koennen. Um dies zu vermeiden, sollten Sie die Mitarbeiter ermutigen, sich zu wenden, wenn sie Unterstuetzung benoetigen, und Selbstversorgung zu praktizieren.


  3. Rechtliche Fragen- Wenn Sie Kommunikationsprobleme am Arbeitsplatz nicht richtig ansprechen, kann Ihr Unternehmen in Rechtsstreitigkeiten landen. Rechtliche Fragen sind nicht nur teuer, sondern sie schaedigen den persoenlichen und geschaeftlichen Ruf.

    Ihr Personal-Team sollte Misskommunikationsprobleme umgehend und angemessen ansprechen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter wissen, dass sie gerne mit Humanressourcen zu treffen sind, um alle Bedenken zu besprechen, egal was sie sind.

    An Arbeitsplaetzen mit ungesunder Kommunikation fuehlen sich Mitarbeiter moeglicherweise eingeschuechtert, mit Humanressourcen zu sprechen oder befuerchten, dass die Meldung eines Problems ihre Arbeit gefaehrdet. Viele rechtliche Fragen koennen vermieden werden, wenn eine klare Kommunikation am Arbeitsplatz praktiziert wird.

Die Top Barrieren fuer eine effektive

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Kommunikationskommunikation am Arbeitsplatz sind komplex und treten auf einer Vielzahl von Medien auf. Damit Geschaeftsleute ihre Kommunikation am Arbeitsplatz optimieren koennen, muessen sie die gebraeuchlichsten Wege verstehen, in denen Fehlkommunikationen auftreten. Hindernisse fuer eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz sind-

  1. Technologie- Viele Menschen denken, dass Technologie die Kommunikation verbessert hat, aber das ist nicht immer der Fall. Die verbalen Hinweise und die Koerpersprache, die wir waehrend persoenlicher Gespraeche oder Telefongespraeche anzeigen, koennen einen grossen Unterschied in der Art und Weise machen, wie Informationen gesendet und empfangen werden.


  2. Unzugaenglichkeit-Kommunikation am Arbeitsplatz wird negativ beeinflusst, wenn schriftliche und muendliche Kommunikation unnoetig komplex ist oder zu stark auf Fachjargon beruht, mit dem nicht alle Mitarbeiter vertraut sind. Verbessern Sie die Kommunikation und minimieren Sie jegliche Sprachbarriere, indem Sie die Sprache klar und direkt halten.

    Mitarbeiter oder Kunden koennen keine Klaerung verlangen, wenn sie Probleme haben, ein Akronym oder einen Begriff zu verstehen. Durch die Verwendung einer klaren und zugaenglichen Sprache wird sichergestellt, dass Sie die Kommunikation verbessern und Misskommunikation auf ein Minimum reduzieren.


  3. Ablenkbarkeit- Mitarbeiter koennen eine Konversation falsch interpretieren, wenn sie kein aktives Zuhoeren praktizieren. Stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter dazu ermutigen, einander genau zuzuhoeren und falsche Annahmen zu vermeiden.


  4. Behinderung- Geistige und koerperliche Behinderungen sind eine gemeinsame Barriere, da sie die Kommunikation behindern koennen. Hoerschwierigkeiten oder Sprachprobleme koennen zu unbeabsichtigten Fehlkommunikationen fuehren, wenn die Informationen nicht eindeutig uebermittelt oder empfangen werden.

    Psychische Gesundheitsprobleme wie Angst koennen als Wut oder Ablenkbarkeit bei wichtigen Gespraechen auftreten. Nachrichten werden moeglicherweise nicht eindeutig empfangen und Missverstaendnisse koennen zu einer toxischen Arbeitskultur fuehren, wenn die schriftliche und muendliche Kommunikation fuer Mitarbeiter aller Faehigkeiten nicht zugaenglich ist.


  5. Identitaet- Jeder Mensch hat seine eigene Sprache, Akzent, Religion, politische Ansichten, kulturelle Unterschiede, Geschlechtsidentitaet und zusaetzliche Facetten der Identitaet. Diese Unterschiede machen uns einzigartig, haben aber die Moeglichkeit, eine Kommunikationsbarriere am Arbeitsplatz zu schaffen. Achten Sie darauf, jede Sprachbarriere oder kulturelle Barriere anzuerkennen und Vorurteile und Stereotypen am Arbeitsplatz durch angemessene Diversitaets- und Toleranzschulungen heftig zu bekaempfen.

    Ueben Sie Achtsamkeit und Seriositaet, wenn Sie mit jemandem sprechen, dessen Identitaet sich von Ihrer eigenen unterscheidet, zum Beispiel, sagen Sie ihr Jungs zu einer Gruppe von Frauen kann Straftat verursachen. Alternativ, sagen ya'll zu jemandem, der nicht aus dem Mittleren Westen, kann sie unbequem machen.

    Die Mitarbeiter sollten sich auch der Konsequenzen bewusst sein, die sich aus unangemessenen Handlungen oder Mitteilungen gegenueber Personen mit einer anderen Identitaet ergeben wuerden.

    Es ist wichtig, immer daran zu denken, dass jedes Individuum einen anderen Kommunikationsstil hat. Die Kultivierung einer Kultur der Akzeptanz, Rechenschaftspflicht und Offenheit verringert Missverstaendnisse, Konflikte und kann die Kommunikation insgesamt verbessern.


  6. Umwelt- Starke Temperaturen, stoerende Geraeusche, geschlossene Tueren oder ein Grundriss, der Mitarbeiter trennt, koennen auch eine Kommunikationsbarriere am Arbeitsplatz schaffen. Die Ueberschreitung der Umwelt kann zu Informationsueberlastung fuer die Mitarbeiter fuehren, die sie daran hindern, die Arbeit zu erreichen, die sie angestreben. Alternativ kann das unsachgemaesse Layout von Teams in einem Grundriss eine physische Barriere zwischen den Mitarbeitern schaffen und ihre Faehigkeit zur effektiven Kommunikation einschraenken.

    Dies wiederum kann sich als emotionales Hindernis fuer die Kommunikation der Mitarbeiter manifestieren, da sie sich in ihrer Umgebung nicht sicher fuehlen, was sich dann in der Arbeit widerspiegelt, die sie produzieren. Die Gewaehrleistung, dass das Arbeitsumfeld offen, einnehmend und frei von zu vielen Ablenkungen ist, kann die Effektivitaet der Mitarbeiter drastisch verbessern.