Communication Styles In The Workplace | 5 mins read

Estilos de comunicacion en el lugar de trabajo y como navegar por ellos

communication styles in the workplace and how to navigate them
Mary Kate Morrow

By Mary Kate Morrow

Los cuatro estilos de comunicacion diferentes en el lugar de trabajo son agresivos, pasivos, pasivos-agresivos y asertivos.

Introduccion

Comprender como los estilos de comunicacion en el lugar de trabajo ayudaran a los propietarios de negocios a optimizar sus resultados.

Por que la comunicacion

efectiva importa La comunicacion efectiva es un elemento fundamental de un negocio exitoso y duradero. Los beneficios de una comunicacion eficaz incluyen-

  1. Menos conflicto- Una comunicacion adecuada disminuira las descomunicaciones que pueden convertirse en problemas mas amplios. En el caso de las incomunicaciones que ya se han producido, una comunicacion eficaz puede garantizar que los recursos humanos puedan abordar y resolver los conflictos. La solucion de conflictos funciona mejor si todas las personas interesadas se sienten validadas y todos pueden trabajar en colaboracion para determinar una solucion mutuamente beneficiosa.


  2. Promueve el trabajo en equipo- la rendicion de cuentas se beneficia cuando los miembros del equipo pueden confiar unos en otros. Los ejercicios de formacion de equipos pueden ayudar a desarrollar y mantener sistemas de comunicacion eficaces. Una cultura empresarial de trabajo en equipo tendra un impacto positivo en los resultados de todo su negocio.

    Una comunicacion eficaz ayuda a los miembros del equipo a comprender mejor tanto sus responsabilidades individuales como sus miembros del equipo. Las expectativas claramente expresadas reducen la confusion, proporcionan direccion y disminuyen tanto los conflictos como los errores. Establecer un protocolo de comunicacion eficaz disminuye las brechas de comunicacion al tiempo que aumenta el potencial de creacion de equipos.


  3. Optimiza la productividad- cuando los profesionales empresariales evitan conscientemente y consistentemente comunicaciones que no estan directamente relacionadas con deberes o plazos importantes, cada uno puede centrarse mejor en su carga de trabajo. Los profesionales de negocios deben tratar de compartir solo la informacion pertinente entre si a la mayor brevedad posible.


  4. Empleados mas satisfechos y felices- Asegurese de ofrecer apoyo a sus empleados, preguntando continuamente sobre los exitos, los errores y las dificultades que estan experimentando. Consultar y reconocer los comentarios de los empleados muestra a sus empleados que usted valora sus opiniones y se preocupa por su felicidad. Cuando todos se sientan comodos expresando sus opiniones, todos se sentiran mas satisfechos y felices mientras trabajan.


  5. Informacion uniforme- asegurese de que todos los miembros de las operaciones internas de su empresa esten en la misma pagina. Al hacerlo, aumentara la probabilidad de comunicaciones externas consistentes con personas ajenas a su organizacion, ya sean accionistas o clientes. Es

    mas probable que los empleados que reciben informacion diferente se comuniquen mal, tanto interna como externamente. Un negocio organizado y unificado es mucho mas efectivo, eficiente y productivo.


  6. Mejor gestion- Una comunicacion de gestion ineficaz corroe a una empresa desde adentro hacia afuera y produce un efecto de goteo que puede afectar negativamente a cualquier persona involucrada en la cadena de suministro de su negocio. La direccion que exhibe fuertes habilidades de comunicacion sirve como ejemplo para sus empleados. Dirija con el ejemplo, asegurese de que los empleados se sientan comodos y empoderados para hablar por si mismos y por los demas cuando vean maneras en que su negocio podria estar mejorando.

Para optimizar la comunicacion en el lugar de trabajo, los profesionales de negocios deben tener en cuenta que hay muchos estilos de comunicacion en el lugar de trabajo.

Los cuatro tipos diferentes de estilos de comunicacion

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Hay cuatro tipos diferentes de estilos de comunicacion en el lugar de trabajo que los profesionales de negocios deben familiarizarse con. Estos estilos son los siguientes-

1. Estilo de comunicacion agresivo- los comunicadores agresivos no tienen problemas para expresar sus opiniones. Desafortunadamente, su agresividad puede quitarle a los demas la capacidad de contribuir. Los estilos de comunicacion agresivos pueden intimidar, desfasar o molestar a los empleados con otros estilos de comunicacion. Algunas indicaciones fisicas de que alguien es un comunicador agresivo pueden incluir-

  • Desconocimiento del espacio personal
  • Lenguaje corporal agresivo
  • Sonreando
  • Contacto ocular intenso o dominante
  • Voz fuerte
La forma mas efectiva de interactuar con un comunicador agresivo es obtener con confianza pero con calma la informacion que necesita para ellos. Cuando interactues, asegurate de mantenerte compostura y alejarte si la conversacion no es productiva.

2. Estilo de comunicacion pasiva- Las personas con el estilo de comunicacion pasiva son probablemente tranquilas y para si mismas. Algunas indicaciones fisicas de que alguien es un comunicador pasivo pueden incluir-

  • Evitar el contacto visual
  • excesivamente apologetico
  • Inquieto
  • Postura pobre
  • Voz tranquila
La forma mas efectiva de interactuar con un comunicador pasivo es tomar un directo y uno-a-uno enfoque. Cuando interactue, asegurese de que es paciente y proporcione tiempo suficiente para responder adecuadamente.

3. Estilo decomunicacion pasivo-agresivo- Las personas con el estilo de comunicacion pasivo-agresivo a menudo tienen una desconexion entre sus acciones agresivas y sus palabras pasivas. Algunas indicaciones fisicas de que alguien es un comunicador pasivo-agresivo pueden incluir-

  • Sarcasmo excesivo
  • Expresiones faciales inapropiadas
  • Parar ish
  • Murmurando o murmurando
La forma mas efectiva de interactuar con un comunicador pasivo-agresivo es tomar un directo e individualizado. Cuando interactue, asegurese de pedir aclaraciones y de indicar claramente sus necesidades y deseos.

4. Estilo de comunicacion asertiva- Las personas con un estilo de comunicacion asertivo suelen ser comunicadores respetuosos y efectivos. Ellos transmiten su mensaje mientras siguen siendo conscientes de las necesidades de los demas en la conversacion. Algunas indicaciones fisicas de que alguien es un comunicador asertivo pueden incluir-

  • Contacto ocular sin intimidar
  • Lenguaje corporal apropiado
  • Postura recta
  • Voz segura y clara
La forma mas efectiva de interactuar con un comunicador asertivo es amplificar su poder y emplear sus talentos para ayudar a navegar por los otros estilos de comunicacion presentes en su fuerza de trabajo. Estos comunicadores son grandes lideres y mediadores y son un activo valioso para cualquier negocio.