Communication Styles In The Workplace | 5 mins read

Styles de communication en milieu de travail et comment les naviguer

communication styles in the workplace and how to navigate them
Mary Kate Morrow

By Mary Kate Morrow

Les quatre styles de communication differents en milieu de travail sont agressifs, passifs, agressifs passifs et assertifs.

Introduction

Comprendre comment les styles de communication dans le milieu de travail aideront les proprietaires d'entreprises a optimiser leurs resultats.

Pourquoi une communication efficace est importante La communication

efficace est la pierre angulaire d'une entreprise prospere et durable. Les avantages d'une communication efficace sont les suivants-

  1. Moins de conflits- Une bonne communication reduira les erreurs de communication qui peuvent devenir plus importantes. Pour les mauvaises communications qui se sont deja produites, une communication efficace peut s'assurer que les ressources humaines peuvent regler et resoudre les conflits. La resolution des conflits fonctionne mieux si toutes les personnes concernees se sentent validees et que tout le monde peut travailler en collaboration pour trouver une solution mutuellement benefique.


  2. Favorise le travail d'equipe- la responsabilite est benefique lorsque les membres de l'equipe peuvent compter les uns sur les autres. Les exercices de renforcement d'equipe peuvent aider a developper et a maintenir des systemes de communication efficaces. Une culture d'entreprise du travail d'equipe aura un impact positif sur les resultats de l'ensemble de votre entreprise.

    Une communication efficace aide les membres de l'equipe a mieux comprendre leurs responsabilites individuelles ainsi que leurs membres. Les attentes clairement enoncees reduisent la confusion, fournissent une orientation et reduisent les conflits et les erreurs. Definir un protocole de communication efficace reduit les lacunes de communication tout en augmentant le potentiel de creation d'equipe.


  3. Rationalisation de la productivite- Lorsque les professionnels des affaires evitent consciemment et systematiquement des communications qui ne sont pas directement correlees avec les taches ou les echeances importantes, chacun peut etre mieux concentre sur sa charge de travail. Les professionnels des affaires devraient essayer de ne partager que des informations pertinentes les uns avec les autres le plus rapidement possible.
  4. Des

  5. employes plus satisfaits et plus heureux- Assurez-vous d'offrir un soutien a vos employes, en posant constamment des questions sur les reussites, les faux pas et les difficultes qu'ils rencontrent. S'enquerir et reconnaitre les commentaires des employes montre a vos employes que vous appreciez leurs opinions et que vous vous souciez de leur bonheur. Quand tout le monde se sent a l'aise pour exprimer son opinion, tout le monde se sentira plus satisfait et plus heureux au travail.


  6. Information uniforme- Assurez-vous que tous les membres des operations internes de votre entreprise sont sur la meme page. Cela augmentera la probabilite de communications externes coherentes avec des personnes exterieures a votre organisation, qu'il s'agisse d'actionnaires ou de clients.

    Les employes qui recoivent des informations differentes sont plus susceptibles de mal communiquer, tant a l'interne qu'a l'externe. Une entreprise organisee et unifiee est beaucoup plus efficace, efficiente et productive.
  7. Une

  8. meilleure gestion- une communication de gestion inefficace corrode une entreprise de l'interieur et produit un effet de detournement qui peut avoir un impact negatif sur toute personne impliquee dans la chaine d'approvisionnement de votre entreprise. Les gestionnaires qui possedent de solides competences en communication servent d'exemple a leurs employes. Donnez l'exemple, assurez-vous que les employes se sentent a l'aise et habilites a parler pour eux-memes et pour les autres lorsqu'ils voient comment votre entreprise pourrait faire mieux.

Afin d'optimiser la communication en milieu de travail, les professionnels doivent tenir compte du fait qu'il existe de nombreux styles de communication en milieu de travail.

Les quatre differents types de styles de communication

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Il existe quatre types de styles de communication differents dans le milieu de travail que les professionnels des affaires devraient se familiariser avec. Ces styles sont les suivants-

1. Style de communication agressif- Les communicateurs agressifs n'ont aucun probleme a exprimer leurs opinions. Malheureusement, leur agressivite peut prier les autres de la capacite de contribuer. Les styles de communication agressifs peuvent intimider, dejouer ou bouleverser les employes avec d'autres styles de communication. Certaines indications physiques que quelqu'un est un communicateur agressif peuvent inclure-

  • Inconsideration pour l'espace personnel
  • Langage corporel agressif
  • Smirking
  • Contact visuel intense ou surprenant
  • Voix forte
Le moyen le plus efficace d'interagir avec un communicateur agressif est d'obtenir en toute confiance mais calmement les informations dont vous avez besoin pour eux. Lorsque vous interagissez, assurez-vous de rester compose et de partir si la conversation n'est pas productive.

2. Style de communication passive- Les personnes ayant le style de communication passive sont probablement silencieuses et pour elles-memes. Certaines indications physiques que quelqu'un est un communicateur passif peuvent inclure-

  • Eviter le contact oculaire
  • trop apologetique
  • Agite
  • Pointe pauvre
  • Voix silencieuse
Le moyen le plus efficace d'interagir avec un communicateur passif est de prendre un contact direct et individuel approche. Lorsque vous interagissez, assurez-vous d'etre patient et donnez-leur suffisamment de temps pour repondre correctement.

3. Style de communication passive-agressive- Les personnes ayant un style de communication passive-agressive ont souvent un decalage entre leurs actions agressives et leurs mots passifs. Certaines indications physiques que quelqu'un est un communicateur passif-agressif peuvent inclure-

  • Sarcasme excessif
  • Expressions faciales inappropriees
  • Stand-off ish
  • Mumbling ou murmure
La facon la plus efficace d'interagir avec un communicateur passif-agressif est de prendre un directe et individuelle. Lorsque vous interagissez, assurez-vous de demander des eclaircissements et d'enoncer clairement vos besoins et vos desirs.

4. Style de communication assertive- Les personnes ayant un style de communication affirme sont generalement des communicateurs respectueux et efficaces. Ils transmettent leur message tout en etant conscients des besoins des autres dans la conversation. Certaines indications physiques que quelqu'un est un communicateur assertif peuvent inclure-

  • Contact visuel sans intimidant
  • Langue corporelle appropriee
  • Posture droite
  • Voix confiante et claire
Le moyen le plus efficace d'interagir avec un communicateur assertif est d'amplifier son et emploient leurs talents pour vous aider a naviguer dans les autres styles de communication presents dans votre main-d'oeuvre. Ces communicateurs font de grands leaders et mediateurs et constituent un atout precieux pour toute entreprise.