How To Improve Workplace Communication Skills | 5 mins read

Comment ameliorer les competences en communication en milieu de travail Les

how to improve workplace communication skills
Mary Kate Morrow

By Mary Kate Morrow

professionnels doivent comprendre comment ameliorer les competences en communication en milieu de travail afin de creer et de maintenir une entreprise prospere et durable.

Introduction Les

grandes entreprises declarent perdre plus de 62 millions de dollars et les petites entreprises perdent plus de 420 000$ par annee en raison des obstacles a la communication en milieu de travail. Les proprietaires de grandes et de petites entreprises doivent constamment etudier comment ameliorer leurs competences en communication en milieu de travail afin de s'adapter et de reussir.

Conseils et astuces pour ameliorer la communication en milieu de travail La communication en

milieu de travail est le transfert de donnees au sein d'une entreprise. Une communication efficace en milieu de travail se produit lorsque les donnees sont envoyees et recues avec precision. Vous trouverez ci-dessous des conseils et des astuces pour ameliorer la communication globale en milieu de travail-

  1. Communiquer consciemment- La communication se fait de maniere plus complexe que la simple communication verbale. Assurez-vous d'etre conscient du langage corporel et du ton non verbal lorsque vous communiquez avec les autres.

    Evitez de lever la voix ou gardez votre expression faciale detendue. Pratiquez-vous a garder le contact visuel approprie et hochez la tete pour reconnaitre que vous avez recu un message correctement.
  2. Faites

  3. attention- Assurez-vous que vous etes concentre sur la conversation que vous avez et evitez les distractions. Verifier votre telephone constamment pendant une conversation n'est pas seulement grossier, mais cela ne vous permet pas d'ecouter pleinement ce que quelqu'un vous communique. Faites preuve de respect en communiquant avec votre employe et en gardant un contact visuel approprie avec lui pendant qu'il vous parle.


  4. Ecoute active- les conversations a sens unique sont improductives et dominantes. Faites une pause pour poser des questions et encouragez le membre de votre equipe a prendre le temps de demander des eclaircissements chaque fois que cela est necessaire. L'ecoute active aidera votre employe a se sentir entendu et valide.


  5. Ameliorer le leadership- Une mauvaise communication corrode une entreprise de l'interieur vers l'exterieur. Une communication inefficace a egalement un effet dechainement pour toutes les personnes impliquees dans la chaine d'approvisionnement, y compris une diminution du service a la clientele.

    Les roles de direction et de direction doivent demontrer de solides competences en communication afin d'etablir la norme pour les autres membres de l'entreprise. L'exemple est l'un des meilleurs moyens d'ameliorer la communication en milieu de travail.
Lorsque la communication en milieu de travail sera efficace, les entreprises trouveront leur resultat net s'ameliorer et tous les membres de la chaine d'approvisionnement de votre entreprise en profiteront. Parmi les avantages des competences efficaces en communication en milieu de travail, mentionnons-

  • des descriptions de travail, des taches et des responsabilites clairement etablies Creer et
  • maintenir la responsabilisation
  • Renforcer la culture de l'entreprise
  • Ameliorer les relations avec les employes
  • Service a la clientele optimise

Les avantages d'une communication efficace pour la croissance des entreprises L'

introduction 31785

apprentissage de la facon d'ameliorer les competences en communication en milieu de travail influera positivement a la fois sur les activites de l'entreprise et sur l'environnement de travail global. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles l'amelioration de la communication en milieu de travail est benefique, notamment

  1. - une productivite accrue- en diminuant les conversations improductives qui ne sont pas directement associees aux taches ou aux dates d'echeance importantes, tout le monde peut se concentrer sur ses taches actuelles. Les professionnels doivent toujours s'efforcer de ne partager que des donnees pertinentes aussi rapidement que possible. Avec une productivite accrue, il est possible de developper les activites et les entreprises commerciales.


  2. Diminution des conflits- L'amelioration de la communication permet de reduire les erreurs de communication susceptibles de se transformer en enjeux plus importants. Les mauvaises communications peuvent s'averer couteuses si elles progressent dans un proces et creer un environnement tendu qui aura un impact negatif sur vos resultats financiers.

    Assurez-vous que votre service des ressources humaines traite rapidement les erreurs de communication et qu'il a recu la formation appropriee pour resoudre les conflits. La resolution des conflits fonctionne mieux si tout le monde se sent valide et peut travailler ensemble pour trouver une solution.


  3. Batiment d'equipe- Une communication efficace aide les employes a comprendre leurs propres responsabilites. Des attentes clairement communiquees reduisent le stress, fournissent une orientation et previennent les erreurs couteuses et les conflits tendus. L'etablissement d'un protocole de communication efficace minimisera les lacunes en matiere de communication et ameliorera grandement le potentiel de creation d'equipes.


  4. Employes plus heureux- Lorsque les employes se sentent a l'aise de communiquer entre eux, ils commenceront a se rejouir de venir travailler et d'etre plus heureux et plus productifs. Assurez-vous d'offrir du soutien a vos employes en posant periodiquement des questions sur leurs reussites, leurs frustrations et leurs difficultes. Quand tout le monde se sent avoir une voix qui est validee, il se sentira beaucoup plus content et plus heureux sur le lieu de travail.


  5. Coherence- Assurez-vous que toutes les personnes impliquees dans vos operations internes recoivent les memes informations afin d'augmenter la probabilite de communications externes coherentes. Lorsque tous les employes recoivent des informations differentes, il y aura necessairement des erreurs de communication.Les

    mauvaises communications peuvent nuire a l'efficacite de votre entreprise, tant a l'interne qu'a l'externe. Une entreprise organisee et toujours communicative est plus attrayante pour les consommateurs et est moins susceptible de produire des erreurs couteuses.

Conclusion La communication en

milieu de travail est l'echange de donnees au sein d'une entreprise. Une communication efficace en milieu de travail se produit lorsque l'information est envoyee et acceptee avec exactitude.

  • Les grandes entreprises perdent plus de 62 millions de dollars et les petites entreprises plus de 420 000 dollars par annee en raison des obstacles a la communication en milieu de travail.
  • Ameliorer les competences en communication en milieu de travail pour creer et maintenir une entreprise prospere et durable.
  • Les
  • indices non verbaux, l'expression faciale et le contact visuel sont tous des aspects importants du langage corporel a garder a l'esprit lorsque vous communiquez avec d'autres personnes au travail.
  • Pratiquez l'ecoute active et la hoche de tete pour affirmer que vous avez entendu la personne avec qui vous parlez et encouragez-la a poser des questions et a obtenir des commentaires pendant la conversation.
  • Toutes
  • les personnes impliquees dans les operations commerciales et dans la chaine d'approvisionnement seront favorablement touchees par l'amelioration des communications en milieu de travail.