Communication Barriers In The Workplace | 6 mins read

Le barriere principali alla comunicazione efficace nel luogo

the top barriers to effective communication in the workplace
Mary Kate Morrow

By Mary Kate Morrow

di lavoro variano dalla mancanza di inclusivita all'ascolto inattivo.

Introduzione

In media, le grandi aziende perdono oltre 62 milioni di dollari l'anno e le aziende piu piccole perdere oltre $420.000 all'anno a causa delle barriere di comunicazione sul posto di lavoro.

Gli effetti delle barriere di comunicazione sulla

comunicazione sul posto di lavoro si traducono in un'ampia gamma di conseguenze, che vanno dalla promozione di una cultura aziendale negativa alle questioni legali. Di seguito sono riportati alcuni effetti che le aziende con scarsa comunicazione sul posto di lavoro possono affrontare, tra cui-

  1. Cultura aziendale negativa- e improbabile che i dipendenti si sentano felici o soddisfatti nei loro ruoli quando c'e una barriera di comunicazione sul posto di lavoro. Il personale potrebbe ritenere che non vengano valutati, ascoltati o convalidati da voi o dai loro colleghi.

    Quando si verifica una barriera di comunicazione a livello aziendale, l'intera cultura aziendale ne risentira. Le comunicazioni sbagliate possono produrre una barriera emotiva tra i dipendenti che possono trasformarsi in controversie e risentimenti profondi se non affrontate.

    La cultura aziendale negativa ha conseguenze molto reali per i profitti della tua azienda. I clienti preferiscono dare la loro attivita e lavorare con aziende che non hanno una cultura del lavoro tossica.

    Il servizio clienti sara influenzato negativamente se la barriera di comunicazione scorre dal vostro personale fino alla vostra base clienti. Quando i clienti non sono soddisfatti della cultura aziendale, e probabile che cerchino una societa sostitutiva per i tuoi servizi o prodotti.


  2. Problemi di salute fisica e mentale- una comunicazione inadeguata comportera un aumento dei livelli di stress dei dipendenti. Le persone che soffrono di stress cronico hanno maggiori probabilita di sviluppare problemi di salute sia mentale che fisica.

    Quando i dipendenti sono stressati, sono meno produttivi e sono piu propensi a commettere errori o a perdere scadenze importanti. Inoltre, questo aumento del livello di stress puo avere un effetto negativo sull'autostima dei dipendenti.

    Questo e eccezionalmente prevalente quando porta un nuovo dipendente a bordo in quanto una mancanza di comunicazione fin dall'inizio impedira loro di capire come efficace nel loro ruolo, danneggiando le loro prestazioni. Per evitare questo, assicurarsi di incoraggiare i dipendenti a raggiungere quando hanno bisogno di supporto e di praticare auto-cura.


  3. Problemi legali- la mancata gestione corretta dei problemi di comunicazione sul posto di lavoro puo far sorgere la vostra attivita in controversie legali. Le questioni legali non sono solo costose, ma danneggiano la reputazione personale e commerciale.

    Il tuo team di risorse umane dovrebbe affrontare tempestivamente e adeguatamente i problemi di comunicazione. Assicurati che i tuoi dipendenti sappiano che sono invitati a incontrare le risorse umane per discutere qualsiasi preoccupazione, indipendentemente da cosa siano.

    Nei luoghi di lavoro con comunicazioni malsane, i dipendenti possono sentirsi intimiditi dal parlare con le risorse umane o temere che la segnalazione di un problema metta a rischio il loro lavoro. Molte questioni legali possono essere evitate se si pratica una comunicazione chiara sul posto di lavoro.

Le principali barriere alla

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comunicazione efficace sul posto di lavoro sono complesse e si verificano su una varieta di mezzi. Affinche i professionisti aziendali possano ottimizzare la loro comunicazione sul posto di lavoro, devono comprendere i modi piu comuni in cui si verificano errori di comunicazione. Gli ostacoli a una comunicazione efficace sul posto di lavoro includono

  1. - Tecnologia- Molte persone pensano che la tecnologia abbia migliorato la comunicazione, ma non sempre e cosi. I segnali verbali e il linguaggio del corpo che visualizziamo durante le conversazioni di persona o telefoniche possono fare una grande differenza nel modo in cui le informazioni vengono inviate e ricevute.


  2. Inaccessibilita-la comunicazione sul posto di lavoro ha effetti negativi quando la comunicazione scritta e verbale e inutilmente complessa o si basa troppo sul gergo professionale che non tutti i dipendenti hanno familiarita con. Migliorare la comunicazione e ridurre al minimo qualsiasi barriera linguistica mantenendo la lingua chiara e diretta.

    I dipendenti o i clienti non possono chiedere chiarimenti se hanno difficolta a comprendere un acronimo o un termine. L'uso di un linguaggio chiaro e accessibile ti aiutera a migliorare la comunicazione e a ridurre al minimo le comunicazioni sbagliate.


  3. Distraibilita- i dipendenti possono interpretare male una conversazione se non praticano l'ascolto attivo. Assicurati di incoraggiare i dipendenti ad ascoltarsi attentamente l'un l'altro ed evitare di fare ipotesi errate.


  4. Disabilita- le disabilita mentali e fisiche sono una barriera comune in quanto possono ostacolare la comunicazione. Difficolta di udito o problemi di linguaggio possono causare errori di comunicazione involontaria se le informazioni non vengono trasmesse o ricevute in modo chiaro.

    Problemi di salute mentale come l'ansia possono presentarsi come rabbia o distrattibilita durante conversazioni importanti. I messaggi potrebbero non essere chiaramente ricevuti e le idee sbagliate possono creare una cultura del lavoro tossica se la comunicazione scritta e verbale non e accessibile ai dipendenti di tutte le abilita.


  5. Identita- Ogni umano ha la propria lingua, accento, religione, opinioni politiche, differenze culturali, identita di genere e altri aspetti dell'identita. Queste differenze sono cio che ci rende unici, ma hanno la possibilita di creare una barriera di comunicazione sul posto di lavoro. Assicurati di riconoscere qualsiasi barriera linguistica o barriera culturale e di combattere ferocemente pregiudizi e stereotipi sul posto di lavoro fornendo una formazione adeguata in materia di diversita e tolleranza.

    Praticare la consapevolezza e la rispettabilita quando si parla a qualcuno la cui identita differisce dalla propria, ad esempio, dicendo voi ragazzi a un gruppo di donne puo causare offesa. In alternativa, dire y'll a qualcuno non del Midwest, puo metterli a disagio.

    Il personale dovrebbe anche essere consapevole delle conseguenze che potrebbero derivare da azioni inappropriate o comunicazioni verso individui con identita diverse da quelle stesse.

    E importante tenere sempre presente che ogni individuo ha uno stile di comunicazione diverso. Coltivare una cultura dell'accettazione, della responsabilita e dell'apertura diminuisce incomprensioni, conflitti e puo migliorare la comunicazione nel complesso.


  6. Ambientale- temperature severe, suoni che distraggono, porte chiuse o una planimetria che separa i colleghi possono anche creare una barriera di comunicazione sul posto di lavoro. Lo stimolo eccessivo dell'ambiente puo causare un sovraccarico di informazioni per i dipendenti, impedendo loro di raggiungere il lavoro che si sono impegnati a svolgere. In alternativa, il layout improprio dei team in una planimetria puo creare una barriera fisica tra i dipendenti, limitando la loro capacita di comunicare efficacemente.

    Questo, a sua volta, puo manifestarsi come una barriera emotiva alla comunicazione per i dipendenti in quanto non si sentono sicuri nel loro ambiente, che poi riflettera nel lavoro che producono. Garantire che l'ambiente di lavoro sia aperto, coinvolgente e privo di troppe distrazioni puo migliorare drasticamente l'efficacia dei dipendenti.