Communication Styles In The Workplace | 4 mins read

Stili di comunicazione nel luogo di lavoro e Modalita di navigazione

communication styles in the workplace and how to navigate them
Mary Kate Morrow

By Mary Kate Morrow

I quattro diversi stili di comunicazione sul posto di lavoro sono aggressivi, passivi, passivi e aggressivi.

Introduzione

Capire come gli stili di comunicazione nella funzione di lavoro aiutera i proprietari di aziende a ottimizzare i loro profitti.

Perche la comunicazione efficace conta La comunicazione

efficace e un elemento fondamentale di un business di successo e duraturo. I vantaggi di una comunicazione efficace includono-

  1. Less Conflict- corretta comunicazione diminuira le comunicazioni errate che possono svilupparsi in problemi piu grandi. Per le comunicazioni errate che si sono gia verificate, una comunicazione efficace puo garantire che le risorse umane possano affrontare e risolvere i conflitti. La risoluzione dei conflitti funziona meglio se tutti gli individui interessati si sentono convalidati e tutti possono lavorare in modo collaborativo per determinare una soluzione reciprocamente vantaggiosa.


  2. Promuove il lavoro in team- la responsabilita e vantaggiosa quando i membri del team possono contare l'uno sull'altro. Gli esercizi di team-building possono aiutare a sviluppare e mantenere sistemi di comunicazione efficaci. Una cultura aziendale del lavoro di squadra avra un impatto positivo sui profitti dell'intera azienda.

    Una comunicazione efficace aiuta i membri del team a comprendere meglio sia le loro responsabilita individuali che i loro membri del team. Le aspettative chiaramente dichiarate riducono la confusione, forniscono direzione e diminuiscono sia i conflitti che gli errori che si verificano. Impostare un protocollo di comunicazione efficace riduce le lacune di comunicazione aumentando al contempo il potenziale di team-building.


  3. Semplifica la produttivita- quando i professionisti aziendali evitano consapevolmente e costantemente comunicazioni che non sono direttamente correlate a compiti o scadenze importanti, ognuno puo concentrarsi meglio sul proprio carico di lavoro. I professionisti aziendali dovrebbero cercare di condividere solo informazioni pertinenti tra loro nel modo piu tempestivo possibile.


  4. Dipendenti piu soddisfatti e piu felici- assicurati di offrire supporto ai tuoi dipendenti, chiedendoti continuamente di successi, passi falsi e difficolta che stanno vivendo. Informarsi e riconoscere il feedback dei dipendenti mostra ai dipendenti che apprezzi le loro opinioni e ti preoccupi della loro felicita. Quando tutti si sentono a proprio agio a esprimere le proprie opinioni, tutti si sentiranno piu soddisfatti e piu felici durante il lavoro.


  5. Informazioni uniformi- assicurati che tutti i membri delle operazioni interne della tua azienda siano sulla stessa pagina. Cio aumentera la probabilita di comunicazioni esterne coerenti con persone esterne all'organizzazione, che siano azionisti o clienti.

    I dipendenti che ricevono informazioni diverse hanno maggiori probabilita di comunicare erroneamente, sia internamente che esternamente. Un'azienda organizzata e unificata e molto piu efficace, efficiente e produttiva.


  6. Gestione migliore- una comunicazione di gestione inefficace corrode un'azienda dall'interno verso l'esterno e produce un effetto di trickle-down che puo influire negativamente su chiunque sia coinvolto nella supply chain della vostra azienda. La gestione che presenta forti capacita di comunicazione serve come esempio per i propri dipendenti. Dai l'esempio, assicurati che i dipendenti si sentano a loro agio e siano autorizzati a parlare per se stessi e per gli altri quando vedono come la tua azienda potrebbe fare meglio.

Al fine di ottimizzare la comunicazione sul posto di lavoro, i professionisti aziendali devono considerare che ci sono molti stili di comunicazione sul posto di lavoro.

I quattro diversi tipi di stili di comunicazione

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Ci sono quattro diversi tipi di stili di comunicazione sul posto di lavoro che i professionisti aziendali dovrebbero familiarizzare con. Questi stili sono i seguenti-

1. Stile di comunicazione aggressivo- i comunicatori aggressivi non hanno problemi a esprimere le loro opinioni. Sfortunatamente, la loro aggressivita puo togliere agli altri la capacita di contribuire. Gli stili di comunicazione aggressivi possono intimidire, dismettere o turbare i dipendenti con altri stili di comunicazione. Alcune indicazioni fisiche che qualcuno e un comunicatore aggressivo puo includere-

  • ignorare lo spazio personale
  • linguaggio aggressivo del corpo
  • Smirking
  • contatto visivo intenso o prepotente
  • Voce forte
Il modo piu efficace per interagire con un comunicatore aggressivo e quello di ottenere con sicurezza ma con calma le informazioni di cui hai bisogno per loro. Quando interagisci, assicurati di rimanere composto e di andartene se la conversazione non e produttiva.

2. Stile di comunicazione passiva- Le persone con lo stile di comunicazione passiva sono probabilmente tranquille e a se stesse.
  • Alcune indicazioni fisiche che qualcuno e un comunicatore passivo possono includere-
    • Evitare il contatto visivo
    • Overly apologetic
    • Povera postura
    • Tranquilla voce
    Il modo piu efficace per interagire con un comunicatore passivo e quello di prendere un diretto e uno contro uno


  • approccio. Quando interagisci, assicurati di essere paziente e fornisci loro tempo sufficiente per rispondere correttamente.

    3. Stile di comunicazione passivo-aggressivo- Le persone con lo stile di comunicazione passivo-aggressivo spesso hanno una disconnessione tra le loro azioni aggressive e le loro parole passive. Alcune indicazioni fisiche che qualcuno e un comunicatore passivo-aggressivo possono includere-

    • eccessivo sarcasmo
    • Espressioni facciali inappropriate
    • Stand-off ish
    • borbottando o mormorando
    Il modo piu efficace per interagire con un comunicatore passivo-aggressivo e quello di prendere un approccio diretto e uno contro uno. Quando interagisci, assicurati di chiedere chiarimenti e di indicare chiaramente le tue esigenze e desideri.

    4. Stile di comunicazione assertiva- Le persone con uno stile di comunicazione assertivo sono in genere comunicatori rispettosi ed efficaci. Ricevano il loro messaggio mentre sono ancora consapevoli dei bisogni degli altri nella conversazione. Alcune indicazioni fisiche che qualcuno e un comunicatore assertivo possono includere-

    • contatto visivo unintimidatante
    • linguaggio appropriato del corpo
    • Postura diritta
    • voce sicura e chiara
    Il modo piu efficace per interagire con un comunicatore assertivo e quello di amplificare la loro potere e impiegare i loro talenti per aiutare a navigare gli altri stili di comunicazione presenti nella vostra forza lavoro. Questi comunicatori sono grandi leader e mediatori e sono una risorsa preziosa per qualsiasi azienda.